Saipos

A operação principal roda em navegador e depende de conexão. A Saipos recomenda computador ou notebook, impressora térmica, internet e cabo de rede; o celular é indicado para acompanhamento pelo app, não como estação principal de operação.

O Sistema de Contingência reduz impacto de uma indisponibilidade total da própria Saipos, mas não cobre queda da internet local, roteador ou equipamento e não funciona offline. Só usuários já autenticados entram, em até dois computadores e com restrições: sem KDS, fiscal imediato, TEF, Saipos Garçom, Saipos Gestão, roteirização, balança e várias integrações. Pedidos e impressões essenciais continuam e sincronizam depois.

A plataforma reúne balcão, retirada, delivery, mesas, comandas, ficha, divisão de conta, impressão por setores, operadores e frentes de caixa. O ecossistema pode adicionar Saipos Garçom em celular/SmartPOS, QR Code, KDS, painel de pedidos, totem, balanças e integrações de pagamento.

Como vários componentes podem ser módulos ou parceiros, a proposta deve listar quantas estações, dispositivos, usuários, lojas e licenças estão incluídos. A publicidade informa usuários sem limite em determinadas páginas, mas isso não esclarece todos os módulos.

O estoque controla ingredientes e insumos, unidades e conversões, entrada/saída, inventário, mínimo, importação de notas de fornecedor, fichas técnicas e baixa automática por venda. A rotina de conferência física continua indispensável para que os relatórios reflitam a operação real.

A Saipos documenta CMV teórico, baseado nas saídas por venda, e CMV real, que inclui inventário e outras movimentações como perdas e transferências. Módulos de CMV Real e estoque com IA aprofundam análise e cadastro, mas o preço não está publicado.

Contas a pagar e receber, fornecedores, fluxo de caixa, frentes de caixa, acerto de garçons e entregadores, DRE e relatórios por período, canal, produto, colaborador e unidade compõem a gestão. O aplicativo permite visualizar receita, ticket, cancelamentos, status, canais, marcas e unidades remotamente.

Para redes, franquias e dark kitchens, a visão consolidada e os filtros por marca/unidade são um diferencial. A Gestão Multi-CNPJ adiciona regras para emitir documentos por tipo de venda, canal e marca dentro da mesma conta, mediante contratação.

A Saipos lista mais de 100 integrações e centraliza pedidos de marketplaces e cardápios. A integração com iFood opera em nuvem e pode aceitar/imprimir pedidos automaticamente, importar pagamentos, descontos, taxas, agendamentos e status.

Produtos e complementos dependem de códigos de integração. A equipe pode revisar esses códigos em até sete dias úteis; pedidos podem levar até dois minutos para entrar. O Gestor do iFood pode funcionar em paralelo e ainda é prudente para ações que não estejam cobertas ou para conferir divergências.

O Saipos Entregador distribui rotas, permite agrupar entregas, acompanha GPS, organiza a fila de motoristas e guarda histórico de 30 dias. Há plano grátis de 100 pedidos roteirizados para clientes Saipos e níveis pagos de 500, 1.000, 2.000 e ilimitado.

O valor é adicional ao sistema-base. Com roteirização ilimitada, a soma mínima pública chega a R$ 440,69/mês; com Bot e primeira licença de totem, chega a R$ 710,49/mês, antes de hardware, adquirência, CRM, KDS, CMV Real, IA de estoque e outros itens sem preço publicado.

A plataforma emite NFC-e e oferece módulo fiscal com certificado A1, CSC, tributação por categoria e envio de XML. Também documenta conversão de NFC-e para NF-e em cenários permitidos e um serviço parceiro para certificado.

No Multi-CNPJ, regras escolhem o emissor conforme tipo de venda e canal/marca. Regimes e dados fiscais precisam ser configurados com apoio da contabilidade. Certificado, eventuais serviços e disponibilidade por estado devem ser confirmados.

A Central de Ajuda documenta suporte todos os dias, inclusive feriados, das 9h às 23h30 por chat e WhatsApp; e-mail pode levar até três dias úteis. Páginas comerciais resumem isso como 24/7, mas o horário documentado é a referência mais precisa.

O preço parte de R$ 240,79/mês e existe plano anual, porém composição, desconto, fidelidade, cancelamento, reajuste, implantação, treinamento, migração e SLA não estão suficientemente publicados. Esses itens devem constar por escrito na proposta antes de contratar.